Service Support Engineer (m/w/d)

  • full-time
  • Grödig
  • This position has been filled

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Die Serviceprodukte von Grundfos Service & Solutions decken die Servicebedürfnisse unserer Kunden innerhalb des gesamten Produktlebenszyklus ab – von der Auswahl und Installation bis zum Betrieb und zum Austausch.
Unterstützen Sie unsere Kunden durch professionelle Beratung!

Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Grödig

 

Was erwartet Sie?

  • Sie unterstützen unsere Kunden durch eine kompetente technische Beratung zu Problemstellungen und Reklamationen aus den Bereichen Pumpentechnik, Hydraulik sowie Steuerungs- und Regelungstechnik einschließlich der Erstellung einer Handlungsempfehlung für den Kunden. Das machen Sie sowohl telefonisch als schriftlich.
  • Sie erfassen die Kundenaufträge und Bestellungen in SAP und sind auch für die Entscheidung der Fakturierung (Gewährleistung, Berechnung, Kulanz) der Serviceaufträge von den autorisierten Servicepartnern zuständig.
  • Sie treffen individuelle Entscheidungen über Servicemaßnahmen abhängig von Dringlichkeit und Verfügbarkeit. Dabei treffen Sie auch die Ersatzteil- und Produktauswahl zur Durchführung der Serviceaufträge für die Servicetechniker und autorisierte Servicepartner.
  • Sie arbeiten Angebote aus dem Dienstleistungspaket aus: dabei handelt es sich zum Beispiel um Ersatzteile und Ersatzprodukte oder Wartungen.
  • Sie betreuen und unterstützen unsere autorisierte Servicepartner telefonisch.

Was erwarten wir von Ihnen?

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise in Verbindung zum Techniker oder Meister
  • Gute Englisch- und Deutschkenntnisse auf Muttersprachlichem Niveau
  • Sie verfügen über Produkt- und Branchenkenntnisse sowie einen technischen Background in einem oder mehreren der Bereiche Elektrotechnik, Maschinenbau, Gebäudetechnik und/oder HKLS – Installationen
  • Sie zeichnen sich durch eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Handeln aus und haben einen zuverlässigen und verbindlichen Arbeitsstil.
  • Zudem sind Sie versiert in der Anwendung von MS-Office, insbesondere Outlook, Word und Excel. SAP Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Bedingung.
  • Sie haben eine sorgfältige, selbständige, termingerechte und serviceorientierte Arbeitsweise.

Was bieten wir Ihnen?

  • Vielfältige Karrierechancen (lokal und international) und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Gute Verkehrsanbindung (Einzugsgebiet Salzburg)
  • Unternehmerseitig finanzierter zusätzlicher Beitrag in einer Pensionskasse
  • Bezuschusste Kantine, kostenlos Kaffee, Tee, Softdrinks sowie frisches Obst während der Arbeitszeit
  • Unternehmensinterner Fitnessraum und Sportverein
  • Und vieles mehr…

Sind Sie interessiert?

Für die Position wird ein marktkonformes Brutto-Jahresentgelt ab EUR 35.000,- geboten. Je nach Qualifikation und adäquater Berufserfahrung ist ein höheres Entgelt möglich.
Und, haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglicher Eintrittstermin!